Häufige Fragen
Du kannst den Kontostand deiner Fidelity Card jederzeit hier überprüfen.
Um einen „Fidelity Card“-Rabattgutschein anwenden zu können, muss der Wert der Vollpreisprodukte mindestens 1 € über dem Wert des Gutscheins liegen. Wenn Sie zum Beispiel einen Rabattgutschein über 25 € haben, muss der Gesamtwert der Vollpreisprodukte dementsprechend mindestens 26 € betragen.
Denken Sie daran, dass der Rabattgutschein nicht für Artikel verwendet werden kann, die im Sale oder Angebot sind, dementsprechend werden diese nicht auf den Gesamtbetrag für die Verwendung des Rabattgutscheins angerechnet.
Enthält Ihr Warenkorb hingegen beispielsweise einen Sale-Artikel und einen Vollpreisartikel, kann der Rabattgutschein nur für dem Artikel zum vollen Preis verwendet werden.
Nein, Fidelity Card Rabattgutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Werbeaktionen verwendet werden.
Nein, der Fidelity Card-Gutschein kann nicht für Produkte im Angebot oder aus Werbeaktionen verwendet werden.
Wie kann ich stattdessen Punkte sammeln?
€1 = 1 PUNKT
für alle Produkte, die nicht im Angebot sind
€2 = 1 PUNKT
für alle Produkte im Angebot
Im Falle einer (vollständigen oder teilweisen) Stornierung der Bestellung werden dir iene Punkte zurückerstattet, die dem auf die stornierten Artikel angewendeten Fidelity Card-Gutschein entsprechen. Es ist nicht möglich, den Gutschein bzw. den entsprechenden Punkteanteil nur auf die verbleibenden, nicht stornierten Artikel derselben Bestellung anzuwenden.
Der Teil des Gutscheins, der für den stornierten Artikel verwendet wurde, wird wieder verfügbar, sobald die Bestellung vollständig geliefert wurde.
Im Falle einer (vollständigen oder teilweisen) Rückgabe der Bestellung werden dir die Punkte zurückerstattet, die dem auf die zurückgegebenen Artikel angewendeten Fidelity Card-Gutschein entsprechen.
Wenn du beispielsweise einen Gutschein von 25 € (entsprechend 550 Punkten) erreichst und dich entscheidest, diesen für einen oder mehrere Artikel mit einem Gesamtwert von 75 € einzulösen, werden dir im Falle einer Rückgabe die tatsächlich ausgegebenen 50 € zurückerstattet und die Punkte, die dem auf die zurückgegebenen Artikel angewendeten Gutschein entsprechen, wieder gutgeschrieben.
Nein, um beim Einkauf in einem Intrend-Geschäft in einem anderen Land Punkte zu sammeln, musst du dem Fidelity Card-Programm des jeweiligen Landes beitreten.
Wenn du beispielsweise eine Fidelity Card Germany besitzt und in einem Intrend-Geschäft in Frankreich einkaufst, sammelst du keine Punkte auf deiner Fidelity Card Germany. Um in diesem Geschäft Punkte zu sammeln, musst du dem Programm „Intrend Fidelity Card France“ beitreten.
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fidelity Card können hier eingesehen werden.
Die Kartenprüfnummer (CVV/CVC) ist eine Sicherheitsmaßnahme gegen Betrug, die zur sicheren Identifizierung des Karteninhabers dient. Bei MasterCard- und Visa-Karten ist der Code auf der Rückseite neben dem Feld für die Unterschrift aufgedruckt und besteht aus drei Zahlen. Bei American Express-Karten ist der Code auf der Vorderseite aufgedruckt und besteht aus vier Zahlen.
Wenn Sie bestellen, erteilen Sie lediglich eine Vorabgenehmigung für die Zahlung. Die Kosten für die Bestellung werden Ihnen erst dann in Rechnung gestellt, wenn die Artikel versendet werden.
