Häufige Fragen
Sie können Ihren Fidelity Card-Punktestand jederzeit hier einsehen.
Um Ihren Fidelity Card-Rabattgutschein einzulösen, müssen die Produkte zum regulären Preis einen Gesamtwert haben, der mindestens 1,00 € über dem Betrag des Gutscheins liegt. Wenn der Gutschein beispielsweise einen Wert von 25,00 € hat, muss der Gesamtwert der Produkte zum regulären Preis mindestens 26,00 € betragen (bitte beachten Sie: Versandkosten zählen nicht zum Gesamtbetrag und bringen keine Punkte). Der Fidelity Card-Rabattgutschein kann nicht auf reduzierte Produkte angewendet werden. Wenn Sie beispielsweise einen Rabattgutschein erreicht haben und Ihr Warenkorb sowohl ein reduziertes Produkt als auch ein Produkt zum regulären Preis enthält, kann der Rabattgutschein nur auf das Produkt zum regulären Preis angewendet werden.
Nein, die Fidelity Card-Rabattgutscheine können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden.
Nein, der Fidelity Card-Rabattgutschein kann weder für Produkte im Angebot oder aus Werbeaktionen verwendet werden, noch kann er auf Versandkosten angewendet werden. Wie kann ich stattdessen Punkte sammeln? 1,00 € = 1 PUNKT für alle Produkte, die nicht unter die Werbeaktion fallen 2,00 € = 1 PUNKT für alle Produkte im Angebot
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Stornierung Ihrer Bestellung werden Ihnen die Punkte, die dem auf die stornierten Artikel angewendeten Fidelity Card-Rabattgutschein entsprechen, zurückerstattet. Es ist nicht möglich, den Gutschein oder den entsprechenden Punkteanteil ausschließlich auf die verbleibenden, nicht stornierten Artikel derselben Bestellung anzuwenden. Der Teil des Rabattgutscheins, der für den stornierten Artikel verwendet wurde, ist wieder verfügbar, nachdem die Bestellung vollständig geliefert wurde.
Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rückgabe Ihrer Bestellung werden Ihnen die Punkte, die dem auf die zurückgegebenen Artikel angewendeten Fidelity Card-Rabattgutschein entsprechen, wieder gutgeschrieben. Wenn Sie beispielsweise einen Rabattgutschein in Höhe von 25,00 € (entspricht 550 Punkten) erreichen und sich entscheiden, diesen für ein oder mehrere Produkte bei einem Gesamteinkauf von 75,00 € zu verwenden, werden Ihnen bei der Rückgabe die tatsächlich ausgegebenen 50,00 € erstattet und die Punkte, die dem auf die zurückgegebenen Artikel angewendeten Rabattgutschein entsprechen, werden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.
Nein, um beim Einkauf in einem Intrend-Geschäft in einem anderen Land Punkte zu sammeln, müssen Sie sich für das Fidelity Card-Programm dieses spezifischen Landes anmelden.
Wenn Sie beispielsweise eine in einem bestimmten Land ausgestellte Fidelity Card besitzen und in einem Intrend-Geschäft in einem anderen Land einkaufen, werden auf Ihrer ursprünglichen Karte keine Punkte gutgeschrieben. Um in diesem Geschäft Punkte zu sammeln, müssen Sie sich für das lokale Fidelity Card-Programm registrieren.
Die vollständigen Regeln und Vorschriften der Fidelity Card können hier eingesehen werden.
Die Kartenprüfnummer (CVV/CVC) ist eine Sicherheitsmaßnahme gegen Betrug, die zur sicheren Identifizierung des Karteninhabers dient. Bei MasterCard- und Visa-Karten ist der Code auf der Rückseite neben dem Feld für die Unterschrift aufgedruckt und besteht aus drei Zahlen. Bei American Express-Karten ist der Code auf der Vorderseite aufgedruckt und besteht aus vier Zahlen.
Wenn Sie bestellen, erteilen Sie lediglich eine Vorabgenehmigung für die Zahlung. Die Kosten für die Bestellung werden Ihnen erst dann in Rechnung gestellt, wenn die Artikel versendet werden.
