Fidelity Card
Du kannst den Kontostand deiner Fidelity Card jederzeit hier überprüfen.
Um einen „Fidelity Card“-Rabattgutschein anwenden zu können, muss der Wert der Vollpreisprodukte mindestens 1 € über dem Wert des Gutscheins liegen. Wenn Sie zum Beispiel einen Rabattgutschein über 25 € haben, muss der Gesamtwert der Vollpreisprodukte dementsprechend mindestens 26 € betragen.
Denken Sie daran, dass der Rabattgutschein nicht für Artikel verwendet werden kann, die im Sale oder Angebot sind, dementsprechend werden diese nicht auf den Gesamtbetrag für die Verwendung des Rabattgutscheins angerechnet.
Enthält Ihr Warenkorb hingegen beispielsweise einen Sale-Artikel und einen Vollpreisartikel, kann der Rabattgutschein nur für dem Artikel zum vollen Preis verwendet werden.
Nein, Fidelity Card Rabattgutscheine können nicht in Verbindung mit anderen Werbeaktionen verwendet werden.
Nein, der Fidelity Card-Gutschein kann nicht für Produkte im Angebot oder aus Werbeaktionen verwendet werden.
Wie kann ich stattdessen Punkte sammeln?
€1 = 1 PUNKT
für alle Produkte, die nicht im Angebot sind
€2 = 1 PUNKT
für alle Produkte im Angebot
Im Falle einer (vollständigen oder teilweisen) Stornierung der Bestellung werden dir iene Punkte zurückerstattet, die dem auf die stornierten Artikel angewendeten Fidelity Card-Gutschein entsprechen. Es ist nicht möglich, den Gutschein bzw. den entsprechenden Punkteanteil nur auf die verbleibenden, nicht stornierten Artikel derselben Bestellung anzuwenden.
Der Teil des Gutscheins, der für den stornierten Artikel verwendet wurde, wird wieder verfügbar, sobald die Bestellung vollständig geliefert wurde.
Im Falle einer (vollständigen oder teilweisen) Rückgabe der Bestellung werden dir die Punkte zurückerstattet, die dem auf die zurückgegebenen Artikel angewendeten Fidelity Card-Gutschein entsprechen.
Wenn du beispielsweise einen Gutschein von 25 € (entsprechend 550 Punkten) erreichst und dich entscheidest, diesen für einen oder mehrere Artikel mit einem Gesamtwert von 75 € einzulösen, werden dir im Falle einer Rückgabe die tatsächlich ausgegebenen 50 € zurückerstattet und die Punkte, die dem auf die zurückgegebenen Artikel angewendeten Gutschein entsprechen, wieder gutgeschrieben.
Nein, um beim Einkauf in einem Intrend-Geschäft in einem anderen Land Punkte zu sammeln, musst du dem Fidelity Card-Programm des jeweiligen Landes beitreten.
Wenn du beispielsweise eine Fidelity Card Germany besitzt und in einem Intrend-Geschäft in Frankreich einkaufst, sammelst du keine Punkte auf deiner Fidelity Card Germany. Um in diesem Geschäft Punkte zu sammeln, musst du dem Programm „Intrend Fidelity Card France“ beitreten.
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Fidelity Card können hier eingesehen werden.
Um deinen gesammelten Fidelity Card-Gutschein online zu nutzen, folge einfach diesen einfachen Schritten:
- Logge dich in dein Kundenkonto auf unserer Website ein oder registriere dich, falls du dies noch nicht getan hast.
- Stelle sicher, dass deine Fidelity Card korrekt mit deinem Konto verknüpft ist, und überprüfe auf der Fidelity Card-Seite, ob die von dir gesammelten Punkte dich zu einem Gutschein berechtigen.
- Lege Artikel in den Warenkorb, deren Gesamtwert den Wert des Gutscheins um mindestens 1 € übersteigt. Wenn du mehrere Artikel kaufen möchtest, empfehlen wir, den Gutscheinwert um mindestens 5/6 € zu übersteigen.
- Auf der ersten Seite des Warenkorbs findest du vier Schaltflächen, die den verschiedenen Gutscheinstufen entsprechen. Klicke auf die Schaltfläche des Gutscheins, den du verwenden möchtest, um ihn auf deinen Einkauf anzurechnen.
Der Fidelity Card-Gutschein wird nicht vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen, sondern die dem Gutschein entsprechenden Punkte werden automatisch proportional auf alle Artikel der Bestellung (ausgenommen Artikel im Angebot) aufgeteilt.
Die genaue Aufteilung wird in der Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.
Es ist nicht möglich, den Gutschein nur auf einen einzelnen Artikel bei einer Bestellung anzuwenden, die aus mehreren Kleidungsstücken zum regulären Preis besteht. Im Falle einer Änderung/Stornierung oder einer (vollständigen oder teilweisen) Rückgabe einer Bestellung mit mehreren Artikeln wird der Punkteanteil, der auf das stornierte/zurückgegebene Produkt angewendet wurde, nach der Lieferung der gesamten Bestellung automatisch wieder deinem Punktekonto gutgeschrieben.
Wenn du deine im „Mein Konto“-Bereich online aktivierte Fidelity Card verloren hast, kannst du sie direkt im entsprechenden Bereich sperren, um eine neue zu aktivieren.
Die Punkte, die du bisher gesammelt hast, werden auf die neue Fidelity Card übertragen.
Die Fidelity Card-Punkte für Online-Bestellungen werden erst nach Ablauf der Rückgabefrist freigeschaltet.
Die Punkte werden 30 Tage nach dem Lieferdatum der Bestellung auf dein tatsächliches Guthaben übertragen, bis dahin werden sie als „ausstehend“ angezeigt.
Nein, die Punkte können nicht auf einen anderen Nutzer, der im Besitz einer Fidelity Card ist, übertragen oder verschenkt werden.
Die Fidelity Card ist persönlich und nicht übertragbar.
Die Fidelity Card ist nur in dem Land gültig, in dem sie ausgestellt wird. Daher ist es möglich, nur eine einzige Fidelity Card pro Land zu besitzen, aber insgesamt mehrere Fidelity Cards zu haben, wenn du bei mehreren Fidelity-Programmen verschiedener Länder angemeldet bist.
Es ist beispielsweise möglich, gleichzeitig im Besitz einer Fidelity Card Germany und einer Fidelity Card France zu sein, aber es ist nicht möglich, die Punkte zwischen den Fidelity Cards verschiedener Länder zu übertragen.
